Корпоративная база знаний

Документы, FAQ и регламенты компании в одном месте с диалоговым доступом; агенты отвечают с учётом вашей специфики.

Как это работает

• Загрузка документовДокументы, FAQ и регламенты складываются в библиотеку файлов рабочего пространства.
• ИндексацияПлатформа индексирует загруженное и делает его доступным для поиска и ответов.
• Диалоговый доступСпрашиваете напрямую или через агента — ответ с учётом специфики компании.
• НакоплениеЗнания и наработанные скиллы копятся в вашем пространстве и переиспользуются новыми агентами и офисами.

Зачем это компании

Контекст бизнеса, который вы строили годами, перестаёт жить в чужом облаке и в головах команды: он накапливается в вашей корпоративной памяти и работает с любой моделью. На базе знаний работают агент поддержки, IT-ассистент и аналитик — сценарии описаны в разделе «Бизнесу».

Где лежат знания

Всё, что вы загружаете и накапливаете — документы, базы знаний, история диалогов, скиллы, — живёт в вашем изолированном рабочем пространстве. Облачная инсталляция работает на серверах на территории РФ, а для жёстких требований платформа разворачивается целиком в вашем контуре. Подробнее — «Безопасность».